उदयपुर, अप्रैल 20: ऑनलाइन खरीदारी के तेजी से बढ़ते चलन के साथ, उदयपुर में उपभोक्ता फर्जी उत्पाद समीक्षाओं और झूठे रेटिंग्स के शिकार हो रहे हैं, जिससे उत्पाद की गुणवत्ता और विश्वास पर सवाल उठ रहे हैं.
अब कई खरीदार खरीदारी से पहले स्टार रेटिंग और ग्राहक समीक्षाओं पर काफी निर्भर करते हैं. हालांकि, विशेषज्ञों का कहना है कि कई विक्रेता इन रेटिंग्स को प्रभावित करने के लिए फर्जी समीक्षाएँ पोस्ट कर रहे हैं या सकारात्मक फीडबैक के लिए भुगतान कर रहे हैं, जिससे उत्पाद की गुणवत्ता का एक झूठा चित्रण बनता है.
उपभोक्ताओं की बढ़ती शिकायतें
शहर के कई उपभोक्ताओं ने बताया है कि 4 से 5 स्टार रेटिंग वाले उत्पाद अक्सर डिलीवरी के बाद उम्मीदों पर खरे नहीं उतरते. ऑनलाइन प्रस्तुति और वास्तविक उत्पाद की गुणवत्ता के बीच का अंतर असंतोष और वित्तीय नुकसान का कारण बन रहा है.
संविधानबद्ध फर्जी समीक्षा नेटवर्क
विशेषज्ञों के अनुसार, ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर फर्जी समीक्षाओं का एक संगठित नेटवर्क सक्रिय है. विक्रेता कथित तौर पर फर्जी खातों या प्रोत्साहित समीक्षाओं का उपयोग करके उत्पाद रेटिंग्स को बढ़ाते हैं, जो सीधे उन वास्तविक खरीदारों को प्रभावित करता है जो इन समीक्षाओं पर निर्भर करते हैं.
रेटिंग्स में घटता विश्वास
इस बढ़ते चलन ने ऑनलाइन प्लेटफार्मों पर उपभोक्ताओं के विश्वास को कमजोर कर दिया है. उच्च रेटिंग अब गुणवत्ता की गारंटी के रूप में नहीं देखी जा रही है, और निम्न गुणवत्ता और घटिया उत्पादों की संख्या बढ़ती जा रही है.
खरीदारों के लिए सलाह
विशेषज्ञों का सुझाव है कि उपभोक्ताओं को चाहिए कि वे:
- केवल स्टार रेटिंग पर निर्भर न रहें
- नकारात्मक और मिश्रित समीक्षाओं को ध्यान से पढ़ें
- “प्रमाणित खरीदार” टैग वाले उत्पादों को प्राथमिकता दें
- दोहराए जाने वाले या समान समीक्षा भाषा से सावधान रहें
उपभोक्ता विशेषज्ञ सुप्रिया सिंह ने उदयपुर में खरीदारों के बीच जागरूकता बढ़ाने की आवश्यकता पर जोर दिया. उन्होंने फर्जी समीक्षाओं के प्रसार को रोकने के लिए अधिकारियों और उपभोक्ता संगठनों की सक्रिय भागीदारी की भी मांग की.