टेलीकॉम उपयोगकर्ताओं को 1 नवंबर से कॉलर नाम दिखाई देंगे

New Delhi, 15 अक्टूबर: दूरसंचार विभाग (DoT) ने सभी सेवा क्षेत्रों में कॉलर नाम प्रेजेंटेशन (CNAP) सेवा को लागू करने के लिए टेलीकॉम ऑपरेटरों को निर्देशित किया है, जो 1 नवंबर 2026 से प्रभावी होगा. यह नया फीचर मोबाइल उपयोगकर्ताओं को इनकमिंग कॉल प्राप्त करते समय कॉलर का नाम और फोन नंबर दोनों देखने की सुविधा देगा.

सरकारी दिशानिर्देशों के अनुसार, टेलीकॉम सेवा प्रदाताओं ने पहले ही 4G और उससे उच्च तकनीक पर काम करने वाले वायरलेस नेटवर्क पर CNAP सेवा का परीक्षण कर लिया है. योग्य उपयोगकर्ताओं को इस सेवा का स्वतः लाभ मिलेगा, बिना किसी अलग अनुरोध के. 2G, 3G और सार्वजनिक स्विच टेलीफोन नेटवर्क पर CNAP लागू करने के निर्णय की समीक्षा भविष्य में अलग से की जाएगी.

इस नए सिस्टम के तहत, कॉलर का नाम कॉलिंग लाइन पहचान (CLI) का हिस्सा होगा. वर्तमान में केवल फोन नंबर ही प्रदर्शित होता है. नए प्रावधान के साथ, प्राप्तकर्ताओं को अपने मोबाइल फोन पर दो सूचनाएँ दिखाई देंगी: कॉलर का फोन नंबर और उनका नाम.

प्राप्तकर्ता की स्क्रीन पर दिखाई देने वाला नाम इस बात पर निर्भर करेगा कि कॉलर का नंबर फोन की संपर्क सूची में सहेजा गया है या नहीं. यदि नंबर सहेजा गया है, तो वही नाम प्रदर्शित होगा. यदि नहीं, तो घरेलू कॉल के लिए, नाम टेलीकॉम ऑपरेटर के सब्सक्राइबर डेटाबेस में पंजीकृत जानकारी के आधार पर दिखाया जाएगा. अंतरराष्ट्रीय कॉल को “International Call” के रूप में पहचाना जाएगा.

यह पहल टेलीकम्युनिकेशन (प्रिंसिपल टेलीकम्युनिकेशन सेवाओं के प्राधिकरण) नियम, 2026 के नियम 48(1) के अनुसार है, जो अधिकृत संस्थाओं को कॉलिंग लाइन पहचान को सुरक्षित रूप से प्रदर्शित करने और छेड़छाड़ को रोकने की आवश्यकता रखता है.

उपयोगकर्ता की गोपनीयता और नेटवर्क सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, टेलीकॉम ऑपरेटरों को “सुरक्षा-के-डिजाइन” दृष्टिकोण अपनाना होगा. दिशानिर्देशों में यह स्पष्ट किया गया है कि कॉल समाप्त होने के बाद कॉलर के नाम को पुनः प्राप्त करने के लिए उपयोग की गई जानकारी को नहीं रखा जाना चाहिए.

ऑपरेटरों को यह भी सुनिश्चित करना होगा कि उनके नेटवर्क, डेटाबेस और कनेक्टिविटी अवसंरचना CNAP से संबंधित अनुरोधों को प्रभावी ढंग से संसाधित करने में सक्षम हों, बिना सेवा गुणवत्ता को प्रभावित किए.

व्यवसायों और उच्च मात्रा में कॉल करने वालों की सहायता के लिए, दिशानिर्देश उन्हें सब्सक्राइबर रिकॉर्ड में पंजीकृत नाम के बजाय एक पसंदीदा नाम प्रदर्शित करने की अनुमति देते हैं. हालांकि, यह पसंदीदा नाम ट्रेडमार्क रजिस्ट्रार में पंजीकृत होना चाहिए या वस्त्र एवं सेवा कर (GST) पोर्टल पर पंजीकृत व्यवसाय नाम होना चाहिए.