माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक ईमेल सेवा में वैश्विक बाधा

नई दिल्ली, 13 नवंबर: माइक्रोसॉफ्ट एक व्यापक बाधा का सामना कर रहा है, जिसने उसके आउटलुक ईमेल सेवा और अन्य माइक्रोसॉफ्ट 365 अनुप्रयोगों को विश्वभर में प्रभावित किया है। यह बाधा गुरुवार को लगभग 1 बजे शुरू हुई, जिसके परिणामस्वरूप लगभग 130,000 उपयोगकर्ताओं ने ईमेल भेजने और प्राप्त करने में समस्याओं की रिपोर्ट की।

माइक्रोसॉफ्ट ने इस समस्या की पुष्टि की है, stating कि उपयोगकर्ताओं को अपने एक्सचेंज ऑनलाइन मेलबॉक्स से कनेक्ट करने में कठिनाई हो सकती है। कंपनी ने इस स्थिति को “सेवा में कमी” के रूप में वर्गीकृत किया है। एक माइक्रोसॉफ्ट प्रवक्ता के अनुसार, सेवाओं को तेजी से बहाल करने के लिए प्रयास जारी हैं, और कंपनी इस समय अपने ग्राहकों के धैर्य की सराहना करती है।

दोपहर 2:10 बजे तक, कुछ सेवाओं में सुधार के संकेत दिखाई देने लगे, लेकिन कई उपयोगकर्ताओं को अभी भी समस्याओं का सामना करना पड़ा। माइक्रोसॉफ्ट ने अपने सेवा स्वास्थ्य स्थिति अपडेट के माध्यम से बताया कि एक उच्च लोड उनके सिस्टम के प्रदर्शन को प्रभावित कर रहा था, जिसे बाद में स्पष्ट किया गया कि यह कई सर्वरों के अप्रत्याशित रूप से डाउन होने के कारण था, न कि बढ़ते ट्रैफिक के कारण। ये बाधाएँ माइक्रोसॉफ्ट टीम्स, कोपायलट और अन्य माइक्रोसॉफ्ट 365 प्लेटफार्मों तक भी फैली हुई हैं।

माइक्रोसॉफ्ट ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर कहा, “हम प्रभाव को कम करने के लिए सभी रास्तों का अनुसरण कर रहे हैं।” कंपनी ने यह भी चेतावनी दी कि कुछ सर्वर जिन्हें बहाल किया गया था, वे फिर से अनुत्तरदायी हो सकते हैं जब ट्रैफिक फिर से शुरू होगा, जिससे उनके सुधार प्रयासों में जटिलता बढ़ सकती है।

रिपोर्टों के अनुसार, यह बाधा किसी साइबर हमले से संबंधित नहीं है, क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट ने कहा है कि कोई भी दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का संकेत नहीं है। विशेषज्ञों का सुझाव है कि यह एक कॉन्फ़िगरेशन समस्या से संबंधित हो सकती है, जो अन्य कंपनियों द्वारा अनुभव की गई पिछले नेटवर्क विफलताओं के समान है।

यह व्यवधान कई संगठनों को प्रभावित कर रहा है, जिसमें सरकारी एजेंसियाँ और शैक्षणिक संस्थान शामिल हैं। उदाहरण के लिए, मिशिगन राज्य ने ईमेल और माइक्रोसॉफ्ट अनुप्रयोगों में चुनौतियों की रिपोर्ट की है, यह चेतावनी देते हुए कि ईमेल के उत्तर में देरी हो सकती है। ओपनएआई और एंथ्रॉपिक जैसी कंपनियों ने भी इस बाधा से संबंधित समस्याओं की रिपोर्ट की है, जो उनके माइक्रोसॉफ्ट सेवाओं से जुड़े उपकरणों को प्रभावित कर रही हैं।

एक अपडेट में, माइक्रोसॉफ्ट ने संकेत दिया कि वे प्रभावित सर्वरों पर बोझ को कम करने के लिए कनेक्शन ट्रैफिक को पुनर्वितरित कर रहे हैं, लेकिन समाधान अभी तक उनकी अपेक्षित राहत प्रदान नहीं कर पाए हैं। यह बाधा जारी है, और कंपनी सेवा को बहाल करने और समस्या के मूल कारणों को समझने के लिए विश्लेषणात्मक डेटा की जांच कर रही है।