माइक्रोसॉफ्ट सेवाओं में वैश्विक आउटेज से उपयोगकर्ता प्रभावित

नई दिल्ली, 14 नवंबर: माइक्रोसॉफ्ट सेवाएं वर्तमान में एक तकनीकी समस्या के कारण विश्वभर में ठप हो गई हैं, जो 12 नवंबर को शुरू हुई और 13 नवंबर तक जारी रही। अमेरिका, भारत, ऑस्ट्रेलिया और जापान जैसे देशों के उपयोगकर्ता disruptions का सामना कर रहे हैं और सेवाओं की बहाली की प्रतीक्षा कर रहे हैं। कई उपयोगकर्ता माइक्रोसॉफ्ट के ईमेल सेवाओं, ऑनलाइन मीटिंग और चैट सेवाओं, क्लाउड सेवाओं, और AI टूल्स तक पहुँच नहीं पा रहे हैं।

रिपोर्टों के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट ने इस घटना को स्वीकार किया है, यह बताते हुए कि सर्वर की उपलब्धता में अचानक गिरावट ने उनके बुनियादी ढांचे पर अतिरिक्त दबाव डाला है। कंपनी की सलाह में कहा गया है कि यह समस्या केवल Outlook या Microsoft Teams तक सीमित नहीं है; यह उन तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों को भी प्रभावित कर रही है जो माइक्रोसॉफ्ट की क्लाउड सेवाओं, उद्यम प्रबंधन, और सुरक्षा पर निर्भर हैं। आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट DownDetector ने विश्वभर से Outlook के ठप होने की 140,000 से अधिक शिकायतें दर्ज की हैं। वर्तमान में, समस्या का समाधान नहीं हुआ है।

कौन-कौन सी माइक्रोसॉफ्ट सेवाएं प्रभावित हुई हैं?

माइक्रोसॉफ्ट ने विभिन्न उत्पाद श्रेणियों में disruptions की सूचना दी है। यहाँ पूरी सूची है:

1. ईमेल और उत्पादकता: माइक्रोसॉफ्ट Outlook, Exchange Online, Microsoft 365, Word, Excel, और PowerPoint प्रभावित हुए हैं। उपयोगकर्ता ईमेल कनेक्टिविटी में समस्याओं का सामना कर रहे हैं और फाइलें और कार्यस्थल अनुप्रयोग खोलने में कठिनाई महसूस कर रहे हैं।

2. आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस: माइक्रोसॉफ्ट Copilot भी प्रभावित हुआ है। उपयोगकर्ताओं को Copilot चैट लोड करने और कार्यस्थल की जानकारी तक पहुँचने में कठिनाई हो रही है। अन्य प्रदाता जैसे OpenAI और Anthropic भी अपने माइक्रोसॉफ्ट कनेक्टर्स के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं।

तृतीय-पक्ष संगठनों पर प्रभाव

यह आउटेज उन कंपनियों को भी प्रभावित कर रहा है जो माइक्रोसॉफ्ट के बुनियादी ढांचे पर निर्भर हैं। OpenAI ने नए माइक्रोसॉफ्ट कनेक्टर कनेक्शनों और कुछ उपकरणों में समस्याओं की सूचना दी है। Anthropic ने अपने माइक्रोसॉफ्ट 365 कनेक्टर में समस्याओं का सामना किया है।

ऑस्ट्रेलिया में, स्कूल प्रशासन प्लेटफॉर्म School Bytes, जिसका उपयोग न्यू साउथ वेल्स के स्कूलों द्वारा किया जाता है, ठप हो गया है। ऑस्ट्रेलियाई संघीय पुलिस और खुफिया एजेंसियों सहित कई सरकारी विभागों ने भी ईमेल समस्याओं की सूचना दी है।

माइक्रोसॉफ्ट आउटेज का कारण क्या है?

माइक्रोसॉफ्ट ने बताया कि समस्या अचानक कई सर्वरों के ठप होने के कारण उत्पन्न हुई। कुछ सर्वरों को ठीक किया गया, लेकिन जब ट्रैफिक फिर से शुरू हुआ, तो वे फिर से असंवेदनशील हो गए, जिससे शेष बुनियादी ढांचे पर दबाव बढ़ गया। माइक्रोसॉफ्ट के इंजीनियर डायग्नोस्टिक और ट्रैफिक प्रबंधन डेटा की जांच कर रहे हैं। उन्होंने प्रभावित सर्वरों को पुराने सॉफ़्टवेयर कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करके फिर से बनाया है। ऑस्ट्रेलिया के गृह मामलों के मंत्री टोनी बर्क ने कहा कि माइक्रोसॉफ्ट को नहीं लगता कि यह एक साइबर हमले का मामला है; हालाँकि, सटीक तकनीकी कारण अभी भी स्पष्ट नहीं है।

माइक्रोसॉफ्ट सेवाएं कब पूरी तरह से बहाल होंगी?

माइक्रोसॉफ्ट ने सेवाओं को बहाल करने की प्रक्रिया शुरू कर दी है, लेकिन 13 नवंबर, शुक्रवार को उतार-चढ़ाव देखे गए। कंपनी के अनुसार, जैसे ही कुछ बहाल किए गए सर्वरों पर ट्रैफिक वापस आया, वे फिर से धीमे हो गए। माइक्रोसॉफ्ट अपने बुनियादी ढांचे की क्षमता को बहाल करने और प्रभावित उपयोगकर्ताओं को धीरे-धीरे फिर से कनेक्ट करने के लिए काम कर रहा है। कंपनी ने चेतावनी दी है कि सेवाओं के सामान्य होने में कुछ समय लग सकता है क्योंकि अनुप्रयोग अपने कनेक्शन को फिर से स्थापित कर रहे हैं।

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