उपभोक्ता ने कीमत बढ़ने से पहले किया भुगतान, इंदेन एजेंसी ने भेजा नया बिल उच्च दर पर
उदयपुर, 7 मार्च: एक गंभीर शिकायत सामने आई है जिसमें उदयपुर गैस एजेंसी, राजस्थान, जो इंदेन LPG वितरक है, पर आरोप लगाया गया है कि एक उपभोक्ता से उच्च कीमत वसूल की गई, जबकि उसने LPG कीमत बढ़ने से पहले ही भुगतान कर दिया था।
जानकारी के अनुसार, उपभोक्ता ने 14.2 किलोग्राम LPG सिलेंडर की बुकिंग की और 6 मार्च 2026 को ₹884.50 का डिजिटल भुगतान किया। भुगतान सफलतापूर्वक किया गया और बुकिंग इनवॉइस जारी किया गया, जो मौजूदा कीमत पर आदेश की पुष्टि करता है।
हालांकि, गैस सिलेंडर समय पर उपभोक्ता को नहीं पहुंचाया गया। उसी रात बाद में, LPG की कीमतें बढ़ा दी गईं। कीमत बढ़ने के बाद, उपभोक्ता को उसी बुकिंग के लिए ₹944.50 का नया इनवॉइस प्राप्त हुआ, जो पहले से किए गए भुगतान से ₹60 अधिक था।
उपभोक्ता ने आरोप लगाया है कि कीमत बढ़ने से पहले भुगतान करने के बावजूद, एजेंसी ने डिलीवरी में देरी की और फिर बढ़ी हुई दर पर नया बिल जारी किया। उपभोक्ता अधिकारों के मानदंडों के अनुसार, एक बार भुगतान करने और इनवॉइस जारी करने के बाद, वितरक को बुक की गई कीमत पर सिलेंडर वितरित करना चाहिए।
स्थानीय निवासियों ने इस घटना पर चिंता व्यक्त की है और सवाल उठाया है कि क्या डिलीवरी में देरी जानबूझकर की गई थी ताकि उपभोक्ताओं से नई उच्च दर पर शुल्क लिया जा सके। उन्होंने उदयपुर गैस एजेंसी के कार्यों की उचित जांच की मांग की है।
उपभोक्ताओं ने इंदेन गैस अधिकारियों और जिला प्रशासन से इस मामले पर तुरंत ध्यान देने और यदि कोई अनियमितताएँ पाई जाती हैं तो सख्त कार्रवाई सुनिश्चित करने की अपील की है। उनका कहना है कि ऐसी प्रथाएँ उपभोक्ता विश्वास को गंभीर रूप से प्रभावित कर सकती हैं और इन्हें जारी नहीं रहने दिया जाना चाहिए।
